Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Wir gewähren dir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, ungetragen und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer.
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung zunächst per E-Mail unter:
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht bearbeitet werden.
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns die passende Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zur Rücksendung.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde selbst. Wir empfehlen, Rücksendungen ausschließlich mit Sendungsverfolgung zu versenden, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort mit Bildern des Problems, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie benutzt, beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung zusätzlich einige Tage dauern.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn deine Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Der Artikel muss sich dabei im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung.